我是一名淘寶小賣家，在淘寶上面賣出一條裙子，買家收到貨之后沒有任何聯系的情況下直接申請退貨退款，然后退貨快遞物流信息也不正確，我們拒絕退款之后買家申請客服介入，淘寶客服竟然把錢款退還給了買家，這樣我們裙子正常發貨給了買家，買家也沒有退回來，然后錢也退款給了買家，而這一切賣家自己都沒有任何可以操作的地方，退貨是淘寶自動同意的，退款也是淘寶客服同意的。 現在已經三次電話聯系淘寶客服，要求重新處理，但是每次處理結果都是維持原來的意見! 此次交易糾紛退貨退款，都不是賣家自己操作同意的，另外買家退回的地址，也根本就不是賣家提供的正確退貨地址，等于就是買家在淘寶上面買了一個東西，然后申請退款，隨便給一個退貨快遞單號就可以拿到自己的退款，并且免費得到那件商品，淘寶完全認可! 處理過售后問題的淘寶客服花名：傾豆。