我是玩一個網頁游戲，名字叫 劍雨江湖 我在游戲里充值2萬多元，現在游戲改變了當初游戲原始設計，把我原有服務區和其他服務區劃分到一起，對我造成損失，我去打過客服電話，打不通，通過QQ聯系，他們只是說會向有關部門反映，不會給我反饋，現在我覺得這是對我們玩家欺詐行為，要求對其所經營單位查處，對玩家充值的錢退回。