投訴主題:天貓網三際數碼官方旗艦店拒不保修 | |
投訴目標:天貓 | 投 訴 人:趙先生 |
投訴時間:2016-08-12 | 投訴地區:河南省 |
我的手機在質保期內出現問題,于2016年7月25日發韻達快遞到三際數碼售后部(山東省濟南市天橋區鳳凰山路3號電子商務產業園2樓A區)。三際數碼售后部人員收到手機后,不及時檢測,說是要等收到貨15天才能給出檢測結果再進行維修。今天是2016年8月12日,已經超過15天,可是三際數碼售后部網上客服今天仍然沒有給出檢測結果,也不予維修,毫無信譽!三際售后現在態度冷淡,售后電話:0531-67860315,全天一直是占線狀態,根本聯系不上。手機已發出十幾天,已經影響到我的正常工作和生活!可是天貓網三際數碼官方旗艦店公司賣出手機后,什么都不管了,不顧客服利益,效率底下!毫無信譽可言! 以上是我的投訴內容。希望盡快給予回復和解決,盡快維修好我的手機。