6月29日從合肥運輸貨物到鄭州，含打包運費一共1898元。6月30日收到貨物并反饋損壞照片，要求理賠，客服回復可以理賠，需提供身份證正反面，損壞照片，價格證明。提供后無任何工作人員聯系我去跟進理賠事宜。7月2日再次聯系，未果并且再次無任何工作人員聯絡我跟進。7月5日再次嘗試聯絡，要求帶有訂單貼紙的貨物整體照片，此時已過去6天，已沒有辦法提供這個照片，德邦回復無照片并且已經超過受理時間，沒辦法理賠。再次投訴后，合肥德邦聯絡我說需要與派件網點溝通后回復，但又過了24小時還是沒有接到回復電話。現在貨物損壞德邦不理賠也不受理，只回復沒有照片不能理賠，但是當初要求理賠時，德邦沒有明確要求理賠手續也無人跟進，現在也不負責。所以投訴德邦物流并且希望協調貨物照價賠償600元人民幣，謝謝。