1、2018年1月23日我在轉轉二手交易網手機APP花960元購買了一臺宣稱是國行版本的蘋果SE手機。這是通過轉轉二手交易網質檢平臺檢測報告認定沒有任何問題的手機,報告中寫明此手機為國行版本,無拆修過,我參照這份檢測報告做出了購買這臺手機的行為,訂單號:955642758534021134。
2、2018年7月12日,本人準備變賣這臺蘋果SE手機,發現這不是轉轉檢測報告中標明的國行版本的手機,而是一臺價格低廉的展示版本的手機,并有過更換零件的記錄,與檢測報告內容完全不符,轉轉二手交易網掩蓋真實情況,售賣貨不對板的手機。
3、我聯系轉轉二手交易網客服詢問此事的解決方案,客服表示我已使用這臺手機半年了,已經超過他們的售后時間了,不能繼續為我提供售后。我多次交涉都沒有答復。
4、原因如下:轉轉二手交易網提供虛假的手機檢測報告,銷售貨不對板并有質量問題的手機,并推卸責任。
5、我的投訴訴求是:轉轉二手交易網回收這臺蘋果SE手機,退還款項并作出道歉。