1.2018年5月15日，通過閑魚交易平臺購買熱熔機一臺，價格為人民幣2900元。

2，熱熔機寄到后，一直使用有問題，中途同賣家多次聯系，并寄回配件，換配件后，使用仍有問題，但賣家多次打電話，說急需資金，承諾機器有問題包維護，我確認了收貨。

3，由于機器無法正常使用，我于7月12日將機器寄給賣家，請賣家調試。

4，賣家收到機器后，以物流震動損害，進灰為由拒絕維護。

5，與閑魚平臺聯系，平臺稱與賣家聯系過，稱賣家態度強硬，平臺沒有辦法。

6，通過閑魚進行投訴，但多次提交始終顯示提交失敗。