1、2018年1月12日,我在淘寶網上的喜馬拉雅FM旗艦店購買了“每天聽見吳曉波第二季”電子券兌換券一張,共計消費139元,商家未提供發票。
2、2018年7月5日,我發現這個欄目不更新了。
3、2018年7月13日,我聯系了喜馬拉雅的客服,客服拿出在喜馬拉雅APP上的商品信息來說明他銷售的商品沒有問題,我不能認可。
4、原因如下:
1.商家在商品頁面沒有任何關于商品有效期的描述;
2.每天聽見吳曉波這個音頻節目在吳曉波公眾號里面是180元購買一整年的音頻服務,是從購買之日開始計算,商家應該對他的產品有效期進行詳細的描述,而不是把對消費者不利的信息一字不提;
3.每天聽見吳曉波是一檔音頻財經欄目,沒有人會花錢購買并已經過氣的財經節目,更何況播出過的節目網上鋪天蓋地都有,何必花錢去購買。明顯是利用用戶對吳曉波老師的信任來進行不正當得利。
5、我的訴求是,退還沒有享受到服務的202天的費用76.92元