2015年11月18日在樂視商城購買手機一部當時宣傳稱買四年會員送手機。加上更早時期購買的樂視電視。樂視無線耳機，贈送的超級影視會員截止到2020年。起初購買會員vip服務與說明相符，就是超級影視會員。樂視的最新影片最新電影均可觀看。2017樂視法人更換樂視推出樂視家庭會員。與超級影視會員年費相差僅9元。但是觀影權限有了極大的限制。根據消費者權益法13年第二次修正第26條商家現在了我的觀影權利。并根據55條認定樂視的會員服務具有欺詐行為。影視會員不能看最新電影。新出的家庭會員卻可以看大部分的全網最新影視節目。根據消費者權益第45條，已構成虛假廣告虛假宣傳請求行政主管部門予以懲處。并且樂視影視會員長期不更新。嚴重侵犯了消費者權益。根據消權法第四十四條、四十一條、要求企業賠償。

投訴請求1：要求主管單位沒收樂視已家庭會員為由取得的非法所得并予以罰款。

2退還本人自2015年至今的貨并賠償