1，2008年7月12日，我在淘寶網上買了磨粉機。在買之前，商家說能摸出來跟面粉一樣細。結果買回來質量很差，不像正規產品，而且很粗，循環磨了三次，也很粗。在旺旺跟商家交涉，商家不理睬。無奈之打電話，商家態度十分惡劣，罵“滾”，就掛電話。之后一直拒接電話。然后我申請退貨退款，商家拒絕。我在淘寶客服投訴。客服的答復是第一，商家罵人通過手機，沒有證據。

第二，我已經使用了商品，不能退貨。

2，

第一，我投訴商家，服務態度惡劣。

第二，我投訴商家欺詐行為。

第三，我投訴淘寶客服不作為。