2018-06-01 在淘寶購買了一臺組合衣柜，訂單金額為1300元，訂單號：153195370745725552.在6月4日收到貨拆開包裝檢查有破損，向平臺申請了退貨退款，商家拒絕后申請小二介入，不知道任何情況下小二給我改成緊退款15元，造成此訂單僅退款15元訂單關閉無法再操作。連續投訴無數次淘寶回復都是不承擔他們工作小二工作失誤造成消費者財產損失拒絕處理。請幫忙協助處理，謝謝！本人電話17818631805