2017年5月22日，本人在網易考拉海購的一家名為聚尚輕奢海外專營店里買了一款蔻馳的錢包，使用了到2017年7月26日發(fā)現(xiàn)錢包兩處已破損，該商品不是正品，聯(lián)系該商家和網易考拉的工作人員都堅決說自己的商品為正品。并且不予以退貨和賠償。