2018年6月18日，我在天貓紅日旗艦店購(gòu)買(mǎi)煙機(jī)灶具一套，貨到后快遞讓檢查包裝箱完好后簽字收貨。當(dāng)時(shí)房子正在裝修中，所以一直沒(méi)有看機(jī)器是否正常，2018年8月19日聯(lián)系紅日安裝師傅上門(mén)，開(kāi)箱安裝時(shí)發(fā)現(xiàn)右側(cè)不銹鋼外殼凹陷，面積10cm?，聯(lián)系天貓紅日旗艦店客服要求售后，客服以簽收日期超過(guò)15天為由拒絕換機(jī)或者維修更換外殼。

現(xiàn)在我的訴求是免費(fèi)更換外殼或者換機(jī)