2018年8月16日，通過唯品會購買了一雙價值289元的鞋子，訂單號18081637196923因為發錯貨退貨，通過順豐速運運單號821773566126寄到唯品會指定退貨倉庫并且顯示已經簽收，然而卻遲遲未退款。訴訟請求唯品會及時退款。