2018年5月16日，本人通過京東平臺購買了斐訊E1無線中繼器，共計1個，產品型號E1,價格共計499。 商家當初承若45天全額返現0元購，可到現在卻沒像當初商家承若那樣45天后全額返現。 我的訴求是：既然商家不能履行全額返現0元購的承若，那就請求退貨退款。

回復內容：

2018-08-31 11:33:57 商家：尊敬的客戶您好，根據您的描述，我們已經大概了解了您的情況，這是斐訊的線下活動，斐訊的官方公告中已經說明品牌方組織的活動是消費者自愿參加的活動，并且售后、營銷活動與第三方銷售平臺及終端銷售商無關，建議您繼續關注參與斐訊的活動，或者聯系斐訊客服熱線4007567567，或者您可以關注斐訊官方網站（http://www.phicomm.com/cn/），非常感謝您的支持與理解。；2018-08-31 14:36:29 消費者：京東作為平臺，應該有對賣家監管的義務，當商家不履行承若，京東應該對商家進行督促處罰才對，不然不是沒任何違約成本，對消費者很不公平。至少京東要有處罰商家的方案，然后公開處罰結果，這樣才能對消費者有交代。；