我于2018-8-19在蘇寧易購手機APP上搶購了一部蘋果iphone 8金色64G手機，當天顯示手機將于2018-8-25送達到我手上，但于26號未收到貨品，聯系客服后告知缺貨，預計會在2018-8-28號送達，我同意因蘇寧缺貨而晚配，但于2018-8-27號當晚，蘇寧在未經客戶同意的情況下單方面退貨。從下單購物到被退貨整整10天時間，蘇寧未與客戶做任何退貨方面的溝通單方面取消客戶訂單，造成我未能及時收到貨品，故懷疑蘇寧存在欺詐客戶，請相關部門介入調查。同時針對蘇寧單方面退貨對我的損失做出賠償（蘇寧可以二選一）： 1.蘇寧于2018-8-29配送我下單的手機 2.若蘇寧無法發貨手機，又單方面取消訂單，請蘇寧賠償損失的7952云鉆，同時賠償購機時銀行優惠100元錢。

回復內容：

2018-08-28 17:14:53 商家：親愛的小伙伴，您的反饋我們已收到，會盡快核實，有結果會第一時間聯系您哦。；2018-08-30 17:28:26 商家：您好，針對您反饋的訂單被取消問題，核實您關聯地址超出限購數量，建議您后期保持良好的購物習慣，給您帶來不便，深表歉意！會員政策詳見鏈接： http://help.suning.com/page/id-881.htm；