本人于2018年8月17日在淘寶網平臺購買了一袋大米，收到貨的當天發現大米有嚴重的質量問題，大米里面全是是蟲，因為向賣家反應申請退貨退款，賣家已商品沒有質量問題為由拒絕我的退貨退款申請，最后我申請了淘寶客服介入后上傳了有效憑證，最后淘寶支持我退貨退款，退貨運費賣家承擔，可誰知道，就在我退貨后的第二天，淘寶賣家再次拒絕了我的退貨申請，最后淘寶客服關閉了的我訂單，導致我現在在淘寶上沒有申訴和退款的入口，我現在已經用韻達快遞，單號為：1202553935792，已經將包裹退回，并且包裹賣家已經簽收了，但是現在淘寶無良的關閉了的我訂單，導致我的貨款，運費，均沒有了著落，多次致電淘寶，淘寶都無視我的訴求，祈求現在315給我公正，退還我的錢！