在6月12號購買了一款斐訊移動硬盤，該硬盤可參與斐訊合作廠家0元反活動，后由于返現出現問題，該硬盤購物款午飯通過原渠道返現。后京東表示自營的斐訊商品可以承諾退款（第四張圖-客服回復），但過段時間又說不能退了（第三張圖-客服回復）。

1. 這種電商大公司對公眾的承諾不能朝令夕改

2. 京東和斐訊有商業合作，只分享合作利潤，推脫連帶責任的公司真是無良 訂單號：76802750575

回復內容：

商家：尊敬的客戶您好，根據您的描述，我們已經大概了解了您的情況，這是斐訊的線下活動，斐訊的官方公告中已經說明品牌方組織的活動是消費者自愿參加的活動，并且售后、營銷活動與第三方銷售平臺及終端銷售商無關，建議您繼續關注參與斐訊的活動，或者聯系斐訊客服熱線4007567567，或者您可以關注斐訊官方網站（http://www.phicomm.com/cn/），非常感謝您的支持與理解。；2018-08-31 19:32:23 消費者：京東自營，一個智能插線板可以賣到1000元，你們不要說不知道商品線下活動營銷策略，把自己看作一個無連帶責任的第三方平臺就沒有責任了？難道只有吸毒品的人有罪，賣毒品及提供銷售通道的人就沒有罪嗎？ 如果你們沒有責任，問什么在8月初左右啟動了一段時間退貨售后，如果自己做的真對，那還為什么打雙面牌。就是因為輿論大你們就退，輿論小了你們就甩鍋。大家為什么不去找阿里的麻煩，因為你消耗量用戶對京東的信任來買斐訊的商品。 自己賺了就收手，有責任就站出來，不要天天閃爍其詞，講著冠冕堂皇的客套話。；