2018年6月7日本人于京東app購入斐訊路由器K2T一臺，訂單號76208809305。因商家原因，京東商城于2018年8月10日開啟斐訊商品退貨退款售后服務，此訂單于2018年8月16日申請售后服務，在此期間京東商城以各種借口，理由，拖延推諉，拒絕退貨。同樣的商品，同樣的情況都退貨的情況下，唯獨此訂單京東商城不受理退貨退款！

回復內(nèi)容：

商家：尊敬的客戶您好，根據(jù)您的描述，我們已經(jīng)大概了解了您的情況，這是斐訊的線下活動，斐訊的官方公告中已經(jīng)說明品牌方組織的活動是消費者自愿參加的活動，并且售后、營銷活動與第三方銷售平臺及終端銷售商無關，建議您繼續(xù)關注參與斐訊的活動，或者聯(lián)系斐訊客服熱線4007567567，或者您可以關注斐訊官方網(wǎng)站（http://www.phicomm.com/cn/），非常感謝您的支持與理解。；

消費者：

之前同樣的訂單為什么不用聯(lián)系廠家，你們京東這種答復自己不想想有沒有理？？？；2018-09-12 08:02:33 消費者：趕緊退貨；