本人2016年1月4在蘇寧易購恒享家家居旗艦店購買狄圖真皮沙發一臺，價格4698元，無發票，有交易記錄。使用過后發現沙發與其宣傳完全不同，屬虛假宣傳。現要求監管部門及執法機關對無良商家予以嚴肅懲罰，并對客戶予以賠償。

回復內容：

商家：

親愛的小伙伴，您的反饋我們已收到，會盡快核實，有結果會第一時間聯系您哦。；

消費者：

商家名稱是：深圳市恒享家家居有限公司；

消費者：

詳細地址:深圳市福田區沙頭街道天安社區泰然八路33號云松大廈16A-2-5；

客服：

請回復投訴處理結果；

消費者：

我投訴的商家名稱是：深圳市恒享家家居有限公司。

詳細地址:深圳市福田區沙頭街道天安社區泰然八路33號云松大廈16A-2-5 蘇寧不給處理。；

消費者：

我把商家宣傳圖和實物圖發送給蘇寧客服，蘇寧客服說，

一、使用很久了，不好處理，

二、沙發是木頭做的，所以不屬于虛假宣傳。；

消費者：我是在蘇寧易購恒享家家居旗艦店購買的沙發，不知道該投訴的是蘇寧易購還是沙發商家。；

商家：親，已跟您溝通解釋，如您后期有其他問題您可聯系我們在線客服進行反饋哦，感謝您對蘇寧易購的支持，祝您生活愉快！；

消費者：商家單方面認為溝通解釋完畢。本人作為客戶不認同商家溝通解釋理由。；

消費者：所投訴虛假宣傳問題未處理。；