2018年7月10號左右在去哪兒網訂購7月13日洛杉磯到拉斯維加斯以及7月15日拉斯維加斯到洛杉磯往返機票,7月15日在拉斯維加斯機場取票的時候機場人員告知沒有我的出行人信息,后查明是去哪兒網人員買機票的時候將美航AA501(洛杉磯到拉斯維加斯)的機票買了兩份(7月13日和7月15日)。導致個人機場滯留一整晚并且耽誤第二天的考試,由于考試帶來的直接經濟損失在兩萬元以上。去哪兒網站不愿意提供精神損失以及經濟損失賠償,只說可以補償新購買機票的差價和退還原失效票的票款。希望可以得到一定的經濟損失賠償。我現在人在新加坡,常用電話+65 94475623,打國內電話的話沒法接實在不好意思。 訂單號331594161312 單程消費金額870
回復內容:
商家:
此單消費者購買拉斯維加斯(內華達州)-洛杉磯 航班,實際此單出票洛杉磯--拉斯維加斯,故此單消費者到機場無法使用,我司已將原單全退,且承擔重構差價,并補償500元,消費者認可,協商成功;