2018年8月24日我收到一條處罰，提示虛假交易被處罰扣12分，很不理解咨詢了淘寶客服，客服讓我先去申訴，申訴后的結果卻是“不成立原因: 交易存在利用第三方炒作團伙，或通過和別人協議交換購買的行為”，我這邊再次咨詢淘寶客服，客服告訴我這邊已經提交上去等待結果并且多次咨詢中其客服并未告知我商品為違禁品不可出售，在出售期間我也曾咨詢過，也沒有告知。 8月24日大概下午6-7點左右，該客服“貞一”來電告知該虛擬產品為違禁品，不可以銷售，現在店鋪已經嚴重違規了，需要封店扣12分算輕的，我也和他說明，我是在咨詢過其他客服才出售的。他讓我責任自行承擔，他是代表淘寶網的，不會理解其他的。再次明確跟她說我要聯系煜晗，因為這個客服我曾咨詢過商品能不能出售，貞一欺騙我這位客服不在上班。 現要求淘寶網賠償我店鋪損失，該平臺員工誤導新手賣家出售商品，其中“貞一”電話中對我有威脅欺騙行為