我是18年8月14號下午在手機上誤點購買了淘寶天貓88會員卡，付款88元。在15號上午發現錯誤后，立刻要求退款，可淘寶網至今不肯退款。理由是淘寶網的什么協議；我真不明白手機上誤點付款的為什么不能退？我60多歲手機淘寶已經被我刪除，至今我購買的淘寶天貓88會員卡在那里我都不知道。淘寶天貓88會員卡是欺騙誤導消費者卡。88是會員卡名字。不是天貓商店可用的88折。杭州消費者協會既然支持淘寶網的理由。告訴我他們只能調解，淘寶網說不退他們也沒辦法處理。淘寶網規則是你們定。網購7天無理由退貨是消費者權益保護法規定，你們就可以不理睬？你們是有錢能使鬼推磨。