本人于京東1399元購買斐訊路由器一個，后京東承諾退貨，，8月25日申請退款后京東通過審核，承諾退回890元。由于時間較長，本人已經不在原地址，京東無法取貨，無法變更地址。950618溝通后，建議取消重新申請。取消重新申請后，京東卻不給退貨了。明顯套路消費者。

回復內容：

商家：尊敬的客戶您好，根據您的描述，我們已經大概了解了您的情況，這是斐訊的線下活動，斐訊的官方公告中已經說明品牌方組織的活動是消費者自愿參加的活動，并且售后、營銷活動與第三方銷售平臺及終端銷售商無關，建議您繼續關注參與斐訊的活動，或者聯系斐訊客服熱線4007567567，或者您可以關注斐訊官方網站（http://www.phicomm.com/cn/），非常感謝您的支持與理解。；

消費者：

我現在要求京東把未完成的退貨申請履行完畢。而不是讓我關閉申請以后不予理會；