2018年6月18號(hào)通過京東自營平臺(tái)購買的自營產(chǎn)品：0元購斐訊K2T路由器，訂單號(hào)76419627445，商品介紹是0元購，并求證京東客服后，購買后通過附帶的K碼到華夏萬家金服兌換同等金額的理財(cái)金，分兩期完成兌現(xiàn)，但從7月8號(hào)開始華夏萬家金服已經(jīng)無法正常將兌換金額進(jìn)行提現(xiàn)。8月3號(hào)商家開始公告停止K碼兌換。導(dǎo)致本人高額消費(fèi)遭受損失。而銷售平臺(tái)京東在618主題活動(dòng)中，加大推銷斐訊商品的力度優(yōu)惠，存在誘導(dǎo)消費(fèi)者行為，并承諾能安全返現(xiàn)。作為銷售平臺(tái)應(yīng)該承擔(dān)主要賠償責(zé)任。8月10號(hào)京東在無任何公告下開始接受部分斐訊商品退貨，詢問客服也無法得知退貨結(jié)束時(shí)間，因在外地?zé)o法進(jìn)行退貨，待回到家后申請退貨京東表示現(xiàn)已不再受理退貨。作為銷售平臺(tái)竟如此不公平不負(fù)責(zé)對(duì)待消費(fèi)者。 我的投訴訴求:要求京東對(duì)我的訂單進(jìn)行退貨退款，如無法退貨退款，請補(bǔ)償我在華夏萬家金服無法兌換的金額。