我于2018年8月20日在網上購買一臺手機，共花費899元，商家承諾7天無理由退貨，收到手機后，我發現手機與商家在網上的描述不符，是個假的，并聯系商家退貨，商家說他們聯系快遞公司來取貨，之后打了幾十個電話就在也聯系不上商家，他們把我拉黑了。請相關部門嚴懲商家，以免更多的人在上當受騙，并把我的貨款退回。商家地址：廣東省深圳市南山區粵海街道高新中一道2136號