2018-09-03，我于京東商城-機械革命京東自營官方旗艦店購買機械革命X8ti筆記本，訂單編號：77639988988 ，收到貨使用6日后始終發現開機鍵與筆記本C面存在輕度漏電現象，且關機后，筆記本仍然在輕微抖動，查詢原因或為產品原因或家中未接入地線，考慮到不管哪一種原因都會影響該款產品使用壽命，且該款產品將出升級款，故發起退貨流程，計劃換一臺。發起退貨流程后，京東自營店以已聯網激活window系統為由拒絕7天無理由退貨。故發起投訴：

1.正常用戶收到電腦不聯網激活WINDOW系統，無法進入系統檢驗機型是否正常，以此緣由撕毀7天無理由退貨，投訴此為霸王條款（售后電話稱此條款為國家相關規定，請核實）。

2.由于本人為手機APP購買，該條款位于此產品頁面最下方，且頁面上方闡述7天無理由退款時沒有對該條款進行備注，投訴為欺詐消費。

3.在產品完整完好情況下7天無理由退款不應參雜其他條款，若參雜其他條款就不應該叫做無理由退款。

4.申請對以上3點給予建設性回復，并無條件退款。（現已通過產品質量原因申請退貨）

回復內容：

商家：尊敬的客戶您好，關于您反饋的問題已處理完畢。感謝您對京東的支持~；