1.2018.0905我在小米有品網購app上，買了一個小孩衣服和一個小孩褲子，結果只到了衣服，褲子沒有到，轉到客服，詢問，客服一直沒有明確處理，說是快遞問題，一再拖延。 2.投訴訴求，1.請盡快處理該事件，并重新發貨褲子。2.賠償時間差損失3.要求協會整頓該網購aop，管理制度太差，不能及時解決問題，而且拖延客戶時間。