我于2018年7月16日在天貓商城購買了8個美的1.5p掛機（合計金額是18392元）。此批機子內無安裝卡導致工人無法結算安裝費。我于7月19日也第一時間拍照告訴賣家。可賣家一直未予處理。前幾天我發火了，賣家才承諾給我先行墊付安裝費1200元。可是過了兩天賣家有不理我了。我就投訴到天貓平臺小二那邊。小二開始答應給督促賣家承諾自己所說的事情。后來賣家還是沒有兌現。最初因為我念賣家和我合作兩年時間把他當朋友沒有投訴他。此賣家就連給我開具發票都拖延至今，拖延歸拖延至今還有兩個機子發票都沒開給我