1、2018年9月7號，本人通過美麗啪平臺購買會員，共計1年，通過支付寶繳納3000元會員費，未開具發票。 2、2018年9.10號，被告知需要等待很長時間才能使用！

3、2018年9.10號，我聯系了售后人員，售后人員告訴我需要扣除很多費用，會員我未使用，我不能認可！

4、原因如下：描述和產品不相符，而且無法使用的情況！

5、我的投訴訴求是：全額退款！