1、2018年5月24日，本人在淘寶小米官方旗艦店買了三臺電視機，在5月27日時我申請他們給我開發票（因為他們是確認收貨之后才給開發票），但是他們發票6月5日才給我開來，公司在6月1日將發票信息進行了更換，商家這種行為導致這張發票作廢。

2、我在9月1日收到公司信息說這張發票是廢票需要重開，當天我聯系了淘寶小米官方旗艦店客服，客服告知需要將發票寄回，他們才能給我進行更換，我寄出后于第二天（9月2日）他們收到我寄的發票，之后到今日（9月11日），發票仍未更換完成，已嚴重影響我的工作，同時在淘寶對客服進行詢問，給出的結果是“我們只能進行催促”“這個是專員處理的”這些話語。