多次投訴去哪兒網，處理結果均出現”消費者認可”"協商成功"，從事件發生至今我并不認可商家處理手法，也沒與商家達成任何一致意見，商家單方面強詞奪理，作為消費者不認可商家霸王條款，不接受商家所謂的協商說法。如果這種投訴你們只聽商家說詞而不來聽取消費者實際情況，我這投訴將一直進行到底

回復內容：

商家：此單因未聯系上消費者，暫按協商失敗處理，您可聯系去哪兒網95117處理；

消費者：去哪兒網并無處理意愿，每次強加于處理結果，之前兩次處理并非本人意愿，并無與本人達成協商，也不認可處理結果；