昨天我在天貓的小米旗艦店買了一個凈水壺 ，共99元 ，雖然快遞倒是很快 今天就到了，但是濾芯和壺沒有一樣是好的，更主要的 我和客服說一個比一個能拖，說找什么專員，主要找也行，他居然說不知道什么時候回復，我花錢買一堆壞的東西？還沒處說理？

回復內容：

消費者：我今天9月16號又與他們客服交談了，還是托，我也真不知道他們要核實什么， 我問他們 他們也不說，感覺就是就是這個店是假的 我這里著急用，他們還這么拖，那你們讓我這幾天咋辦，我是不是有損失。；