本人于2018年9月13日于上午9時12分付款在交易買平臺購買了價值500元的陰陽師賬號1個， 在交易過程中都由交易貓客服進行驗號操作（買家無權實際進行查看），在9點45分左右告知我操作完成，可以進行上號進行游玩，隨后在10點我輸入賬號密碼后提示賬號被永久封禁無法登陸，由于他們出售的是問題賬號我無法驗證其所售賬號的真實性，并且有著明顯的安全問題，隨后我向平臺申請仲裁，并詳細說明了原因，在9月15日上午10時，告知我仲裁失敗告訴我是完成發貨且交易成功將會于當日15點打款給賣家，隨后我聯系了交易貓平臺的客服，客服承諾延遲交易完成時間并安排相關專員跟進，下午15時我查看交易狀態顯示交易已經成功，并且已經打款給賣家。對本事件我存在以下幾個疑點：

1.平臺出售的賬號存在嚴重的安全問題，交易平臺經營者應當對通過平臺銷售商品或者提供服務的經營者及其發布的商品和服務信息建立檢查監控制度，保障消費者權益

2.出售賬號獲取后就無法登陸，消費者無法對賬號真偽進行驗證，消費者對所購買物無實際知情權，并無法判斷是否給予的賬號即是所購買賬號

3.在向平臺申請仲裁后，并詳細說明了情況，平臺仲裁也未主動聯系我取證且作為消費者的我無法驗證所購買物品的真偽的情況下即做出交易完成的判斷并給賣家打款，這個消費過程的閉環在哪里，做出這樣武斷的判斷，令人懷疑是否存在賣家與平臺是否存在勾結，并有欺詐消費者的行為。

4.在與客服聯系后，客服答承諾遲交易成功時間后，仍在原定時間對交易狀態進行了成功的轉變，對此也存在欺騙消費者的行為，更加令人產生不解和困惑。 基于以上4點，所以我進行了這次投訴，對交易結果和交易過程提出質疑，這次消費體驗讓消費者感到十分不愉快，要求對此次消費進行退款并給予補償，也期盼能夠盡快得到你們的答復，謝謝！