1，本人在10月7日購買了從重慶到福州的機票，但是本人臨時退票才被客服告知不能退票

2.本人未發現機票的退,改簽信息，攜程表示10月7日有顯示，本人多次協商讓攜程這邊提供購票界面作為依據，攜程一直未提供給本人，并且一直推卸責任 3.協商多次攜程服務態度惡劣，每次打電話過來都是推卸責任，具體言語如下：您好！您本次的訴求我們核實沒問題，處理不了，我就不打擾您嘞，再見！ 本人連話都沒說，這是攜程的處理結果，服務態度之惡劣，實在是在網上客服中的一朵奇葩！ 請嚴肅處理 4.本人的訴求在于你攜程要么提供依據，證明自己沒有問題，然后給本人提供退，改簽的截止時間，如果提供不了依據，本次的責任由攜程來承擔

回復內容：

商家：您好，此單我們已經多次和客人電話溝通解釋，我們提出的處理方案為客人保留，謝謝！；