2018年7月2日，本人通過京東商城購買了一塊華碩主板，產品型號：PRIME X299-DELUXE 價格4509元，2018年10月28日，發現主板不能點亮CPU，因為一直沒時間組裝，所以該產品未使用過。2018年10月29日申請售后維修11月2日被京東商城告知該產品存在私拆、私修，不予以維修。期間多次與京東客服溝通，無實質意義，最終結果商品非保，原路返回。商品第一次調試就出現問題，還不保修，難道產品保修只是購買之前的承諾，出現問題一律以死叉私修為由原路返回。 我的投訴要求：維修該產品，不能維修就更換該產品

回復內容：

商家：尊敬的客戶您好，關于您反饋的問題已有客服專員與您溝通達成一致，感謝您對京東的支持~；