1.我于2018年11月11日購買了屈臣氏elta md溫和氨基酸泡沫洗面奶+FAB急救修復面霜2支+ISDIN抗皺凈化+CLUB晚安粉+KATE粉底液2瓶。其中粉底液屬于預付定金，各付款20元，前四種屬于一種套餐，在天貓屈臣氏海外旗艦店首頁顯示前1小時立省159，雙十一組合價287，并且天貓雙十一有滿400-50購物津貼，店鋪又滿200-20滿減活動。可實際我付款的時候并為享受到以上活動。套餐付款304.6與宣傳287也不一致，后聯系天貓及屈臣氏客服均聯系我不能賠付，要我退貨，既然有活動不能履行后續退款這個行為本來就存在欺詐消費者。希望有關部門引起重視，對于這種行為嚴厲懲罰，雖然金額不大，但存在的本身就影響到了消費者的個人權益，期望您及時的回復，謝謝。