2018年6月20日，本人在京東購物平臺上的斐訊專營店購買了一臺斐訊盒子，型號：DB1。價格是999，實付929，對方未開具發(fā)票，但有京東購物記錄，當(dāng)時買的時候，商家斐訊專營店客服承諾是0元購，購買斐訊盒子到貨后機器下面有K碼，下載安裝華夏萬家金服APP,注冊激活K碼，120天后返現(xiàn)。現(xiàn)在已經(jīng)到期了，去華夏萬家金服提取，顯示到斐訊官網(wǎng)進行兌換，進入到斐訊官網(wǎng)中兌換，不能兌現(xiàn)，只能換部分斐訊商品，這屬于惡意營銷，欺騙消費者，聯(lián)系京東斐訊專營店的客戶只是回復(fù)，關(guān)注斐訊官網(wǎng)，其他的并未解決問題，給華夏萬家金服客服400-619-9995打電話打不通，顯示的號碼為詐騙號，給上海斐訊數(shù)據(jù)技術(shù)有限公司4007-567-567也打不通

回復(fù)內(nèi)容：

商家：尊敬的客戶您好，根據(jù)您的描述，我們已經(jīng)大概了解了您的情況，這是斐訊的線下活動，斐訊的官方公告中已經(jīng)說明品牌方組織的活動是消費者自愿參加的活動，并且售后、營銷活動與第三方銷售平臺及終端銷售商無關(guān)，建議您繼續(xù)關(guān)注參與斐訊的活動，或者聯(lián)系斐訊客服熱線4007567567，或者您可以關(guān)注斐訊官方網(wǎng)站（http://www.phicomm.com/cn/），非常感謝您的支持與理解。；