尊敬的市場監管部門：京東網上商城（www.jd.com）是國內最大的自營網上商城，本人一直是京東商城的忠實客戶，網上購物首選京東，還每年交費成為其PLUS會員，但京東自營銷售的斐訊電子產品讓包括我在內的全國上百萬客戶蒙受巨大的經濟損失。請主管部門關注京東斐訊聯合銷售天價斐訊電子產品（以0元購、全額返現、硬件免費等廣告和名義欺騙、誘導顧客購買）的事件，敦促企業合法經營，維護消費者合法權益。2018年3月6日，本人在京東網上商城自營店以2683元購買了1臺斐訊A1空氣凈化器，訂單號：71823313969，斐訊在京東網站、路邊廣告、第三方網站等渠道的廣告、京東網站在線客服回復，以及網頁顯示的商品詳情客戶咨詢回復聲稱可以“0元購”，（斐訊聯璧事件爆發后，京東非常無恥、無底線、無原則地刪除了所有斐訊產品的“商品咨詢回復板塊”、篡改了部分網頁頁面、宣傳內容，但消費者、各大新聞網站報道都保存有相關截圖證據，政府部門介入很容易就能查清楚）即付款后收貨能在商品“斐訊A1空氣凈化”機身上看到貼有一個“K碼”，通過名為“華夏萬家金服APP”的手機平臺激活，經過6個月后，華夏萬家對每臺“斐訊A1空氣”分月返還合共500元人民幣，而本人在其他渠道購買“無返還、返現”斐訊A1空氣凈化的單機或同等配置其他品牌智能音響僅需要89到280元左右包括斐訊官網現在價格也在300左右。正因為出于對“京東自營”的信任，京東宣傳斐訊產品（商品包裝里有華夏萬家卡片、卡片寫明返現內容和操作方法，斐訊R1音響機身貼有返現K碼）可以返現，較同配置其他品牌產品價格高了至少以上20倍左右。本人信以為真，然而購買三個月后，本人僅獲得第1、2期返現各300元，第3期到期和之后3期無法取現，而斐訊、“華夏萬家金服”的經營也出現重大變故，逾期和無故凍結、篡改投資人投資數據、無法兌現投資者到期的投資，被廣大投資者圍堵和新聞曝光，而斐訊另一返現平臺“聯壁金融”也于6月20日被上海警方“以非法集資罪名”刑事立案調查。因為智能音響需要斐訊廠家后臺服務器支持，而斐訊公司瀕臨倒閉，斐訊智能音響在使用中也出現了無法聯網、無回應、無法正常使用等情況。此訂單造成本人損失2199元。京東作為網絡銷售經營者，斐訊公司的戰略合作方、最主要的銷售渠道，其對所經營的斐訊產品審查把關不嚴，造成有陷阱的產品進入市場，導致本人及其他消費者購買了斐訊產品，造成了巨大的經濟損失。

回復內容：

商家：尊敬的客戶您好，根據您的描述，我們已經大概了解了您的情況，這是斐訊的線下活動，斐訊的官方公告中已經說明品牌方組織的活動是消費者自愿參加的活動，并且售后、營銷活動與第三方銷售平臺及終端銷售商無關，建議您繼續關注參與斐訊的活動，或者聯系斐訊客服熱線4007567567，或者您可以關注斐訊官方網站（http://www.phicomm.com/cn/），非常感謝您的支持與理解。；

消費者：斐訊A1空氣凈化器實際價格500元。京東自營已0元購為虛頭標價2688.請解釋一下。已在12315投訴。；