我于2018年11月11日在京東第三方店鋪飛天羊官方旗艦店購買了幾分餃子，收到后就放在了冰柜里冷凍。2018年12月19日煮餃子時發現異常，不僅顏色變了，餃子味道也是酸的，得出結論：餃子變質了。我家冰柜一直正常運轉，沒有停電，冰柜里的其他冷凍食品沒有壞，唯獨這家的餃子壞了，然后我聯系商家，商家說他家的餃子里放了胡蘿卜所以顏色變了，可以這幾種口味的餃子配料里都沒有寫胡蘿卜。我認為餃子是在商家存儲過程中或在運輸過程中變質的，要求商家全額退款。