2018年12月9日，通過淘寶平臺購買了所在店鋪的歐文4商品，型號為AJ1691-001凱爾特人，貨到付款價格520元，在購買不超過15天內，該產品出現斷底，開膠等問題，通過和商家協調又補發一雙同款鞋，但補發的一雙又出現同樣問題，發現為假貨。但是商家在購買時稱所買產品為正品。而且購買時無發票。