2016年10月本人購買了鄉(xiāng)土工坊中秋自選禮券，此券將在2018年12月31日過期，故近日著手兌換，然而在兌換時出現(xiàn)了問題， 1.禮盒內(nèi)并未標明卡券號是哪個 2.在其提供的第二種兌換方式即微信掃碼兌換中，掃了禮盒中提供的二維碼，顯示此卡券未激活，無法正常使用，然盒內(nèi)并未提供了激活方式，并且在官網(wǎng)上也無法查到激活方式。 3.用其提供的其余幾種兌換方式中，入關(guān)注微信公眾號等方式，同樣得到卡券未激活的結(jié)果。 4.在其提供的驗真?zhèn)蔚木W(wǎng)頁中，查詢此卡券，得到此卡券可以正常兌換的結(jié)果，然并不能正常使用。 5.無法聯(lián)系到客服。 以上，本人認為其有欺詐消費者的行為，無法兌換貨品，拖延時間等，望能得到有效的處理，謝謝。