2018年12月20日，在淘寶天貓柏康旗艦店買了兩個衛生間置物架，9.9元。拍完后發現忘記使用優惠券，于是申請退款，重新拍下訂單。賣家拒絕退款申請，我又點了退款，客服又拒絕，反反復復幾次，9.9元是小錢，但是客服的態度和處理方式讓人感覺是故意的，且讓人惡心。想找一個公正的平臺等待說法。既然商品已攔截，退款應該走正常流程，我可以等系統自動退款，但是賣家的客服一次次拒絕退款申請的做法是不對的。明顯玩針對。訂單編號：302923938334190546，快遞單號：百世快遞，71561756170347