2018年12月9日,本人通過京東商城購買ileven京東自營品牌巴旦木共計4袋支付15.92元商家出具電子發票 訂單編號82971579431 2018年12月21日,孩子放學吃了幾枚巴旦木出現嘔吐,我剝了幾個發現干果生蟲蛹,這已經吃的第4袋,之前幾袋都是孩子上學每天帶6~7枚,孩子4周歲正上幼兒園,他會不是把生蟲蛹干果吃到肚子里,孩子還小分辨不出壞果,很擔心他吃到肚子里,出現健康問題。 2018年12月21晚我聯系京東客服,她說讓廠家過來解決。我說可以 2018年12月22日下午6點客服來電說,廠家不上門給100解決。我不同意 原因如下,巴旦木屬于炒制干果,為什么高溫沒有殺掉蟲子而且還生出蛹來,分明是廠家把過期炒好干果重新包裝在出售,我購買的巴旦木生產日期是10.1日 我的訴求是,請商家上門出面給孩子全面檢查身體和合理賠償。
回復內容:
消費者:商家把該訂單售后強制關閉了。;
商家:親愛的客戶您好,京東已給予最優質的處理方案造成不便請您諒解。感謝您對京東的支持~;