我是26號再沈陽萬象城HM店鋪購買的衣服，由于不合適申請退貨，無購物小票，小票丟失是我的錯，但是我也記不清到底給沒給我小票了，衣服是全新的吊盤還在，官方回復(fù)說小票是唯一憑證，但是我有交易流水不能說明問題么，或者其他解決方式也行。同等價位換款也行啊，我不能留著一個我穿不了的衣服看著呀，門店讓我放網(wǎng)上賣了，這是一個店家應(yīng)該有的解決態(tài)度么請問？投訴無門，求助幫忙，謝謝！