12月20日，在支付寶上面買了一瓶洗衣液，一共說話10.10元，優惠10元，共花了0.1元，直到1月2日，商家一直不發貨，期間聯系商家，商家一直不給發貨，聯系淘寶，淘寶一直在敷衍，不給解決方案，商家和淘寶一直沒有聯系我，一直不給解決方案，一直我在聯系淘寶客服，我懷疑商家和淘寶在作假。問商家電話和姓名也不告訴我。