2019年一月三日，我通過天貓在天貓長虹跟斗云專賣店購買了長虹取暖器家用電熱油汀暖氣，回家后使用三小時后毫無效果，產品質量極其惡劣，僅產品周圍50cm處有絲絲熱氣，對冬季保暖毫無用途，與產品宣傳大相徑庭。購買時寫到商家包郵費，要求退貨時商家改口說只提供運費險中郵費，由于貨物較重，希望貴平臺能幫我等小市民做主，別人某些店大欺客的現象普遍存在，還中國法律一個公道。