2018年12月31日我從賣家店鋪購買了5個40cm*60cm的餐盤140元，加上運費6元，一共146元，賣家說買5贈1，所以包裹里應該是6個盤子。2019年1月5日我看到天天快遞物流信息顯示，早晨9點30分18秒由快遞員王元振派送，我等了一天也沒送來，到了下午我看了一眼快遞物流信息，顯示15點33分18秒“您的快件已簽收，簽收人是自提柜，簽收網點是天津東麗分部，掃描員是王元振”。我聯系賣家，賣家不管，只是強調“這邊會核實的，您也找快遞”。我找了快遞，快遞員親口說他沒有送過我住的7號樓，他表示會賠錢的，但得和領導說一聲。我找了天天快遞主管他說他還不清楚這事。1月6日，我再找賣家，賣家總是強調“你已經簽收了”。再找快遞，快遞員說和他沒有關系，再聯系天天快遞主管他不理我了。我申請退款，賣家拒絕了。我找天天快遞賠錢，快遞員說東西沒了不是他的錯。故此投訴至此，因為他們的服務質量和態度都是極差的。