我在2019.01.16參加了淘寶的年夜飯免單活動，那天運氣爆棚中了一個榴蓮，但是填寫ID那里卻無法填寫了，我聯系客服，客服一再表示會回復我，結果今天20號了，客服那邊也沒解決，還跟我說取消我中獎資格，這什么意思，我這是正規參加活動，好不容易才中一次，為啥說取消就取消？我中獎的淘寶ID是 何家的小小小何，希望能得到解決，謝謝！