1、2019年1月12日于天貓購物平臺購買該商品，奧克斯室內加熱器（暖風機），型號: NFJ-200A2，實際支付金額74.9元，店鋪訂單號: 324541507192588285， 快遞單號：75123623417248，中通快遞 2、2019年1月19日凌晨在使用過程中發現產品有嚴重安全問題，插頭發熱，燒毀插線板，辛虧發現及時，沒有造成更嚴重的后果， 3、投訴訴求，1.商家生產、銷售的商品不符合保障人身、財產安全要求產品，對消費者的人身安全造成很大威脅，希望有關部門能對商家做出處罰；2.賠償對我造成的損失，我的訴求是退一賠三