1.2017年10月28日本人通過淘寶平臺購買了錢柜數碼的蘋果7手機一部，消費3300元，沒有發票。 2.使用四個月左右出現了不能激活問題，返回維修，回來兩三個月又一次出現了沒信號無服務問題返回維修，最后一次在2018年10月22日返回維修（這次沒給修找理由拖了四十多天），返回后還是壞的。有視頻為證。 3.聯系商家一直說給修了也不修，三修不好也不給換也不給退。 4.原因如下，淘寶方不會驗證商家是否合格，是否存在假貨翻新貨，都是當新機賣，由于數碼產品沒法拆開檢查，感覺上當受騙了，掏寶方偏袒商家，為了走利益欺騙消費者，氣憤！與淘寶客服溝通，我要投訴淘寶方，掏寶方工作人員給假網址打不開的鏈接給我。 5.我的訴求是，退款或退貨，要求淘寶方嚴查各種假貨店鋪。